Повернення та обмін

Повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.

Вартість зворотної пересилки товару належної якості оплачує покупець. Комісія перевізника за накладений платіж не повертається.

Товар неналежної якості (брак)

Якщо товар виявився несправним або не відповідає опису, звʼяжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання. Після перевірки ми на ваш вибір: замінимо товар на аналогічний, відремонтуємо або повернемо повну вартість разом із вартістю доставки.

Гарантійний строк на електроніку — 6 місяців з дати продажу, якщо інше не зазначено в описі товару. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, наслідки неправильного підключення (переполюсування, перевищення напруги) та самостійного ремонту.

Скасування замовлення

Замовлення можна скасувати безкоштовно в будь-який момент до відправлення — зателефонуйте +380 (68) 678-87-67 або напишіть на lifedevicess@gmail.com, вказавши номер замовлення. Якщо була передоплата — кошти повертаються на картку протягом 7 робочих днів. Якщо посилку вже відправлено, ви можете відмовитись від її отримання у відділенні: у цьому разі вартість пересилки в обидва боки утримується з суми повернення.

Як оформити повернення

  1. Напишіть на lifedevicess@gmail.com або зателефонуйте +380 (68) 678-87-67: вкажіть номер замовлення, товар і причину.
  2. Менеджер підтвердить повернення і надасть адресу для відправлення Новою Поштою.
  3. Надішліть товар у повній комплектації з документом про оплату.
  4. Після отримання та перевірки (до 3 робочих днів) ми повертаємо кошти.

Строки повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару: на банківську картку — переказом, при накладеному платежі — на картку, вказану покупцем.

Не підлягають поверненню

Згідно з переліком, затвердженим Постановою КМУ №172, не підлягають обміну та поверненню товари належної якості: кабельна продукція та провід, відрізані за метражем на замовлення покупця; програмне забезпечення; товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.

ФОП Мангушев Дмитро Валерійович, м. Харків, вул. Євгена Котляра, 8/10.